Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регламентирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ОППЕН ТЕХ» (далее — Компания) и дееспособным физическим лицом, присоединившимся к настоящему Соглашению для использования Сервиса (далее — Пользователь), и определяет условия пользования Сервисом.

1.2. Компания предоставляет Пользователю Сервис по реализации имеющегося у него права на доступ на территорию объекта, оснащенного Оборудованием OPPEN, посредством использования приложения OPPEN (электронный радиочастотный идентификатор), установленного на мобильном устройстве, и/или Карты (физический идентификатор) в соответствии и на условиях настоящего Соглашения.

1.3. Использование Сервиса регулируется настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности. Соглашение может быть изменено Компанией без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу https://oppen.ru/polzovatelskoe-soglashenie

1.4. Начиная использовать Сервис и/или его отдельные функции либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сервис и/или проходить процедуру регистрации. В случае если Компанией были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.3. Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.5. Политика конфиденциальности (далее — Политика), указанная в п. 1.3. настоящего Соглашения, действует в отношении всей информации, которую Компания может получить о Пользователе во время использования Сервиса.

2. Термины и определения, используемые в Соглашении

2.1. Если из текста настоящего Соглашения прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения имеют указанные ниже значения:

Аккаунт — учетная запись пользователя в Сервисе. Авторизация — идентификация Пользователя в Сервисе посредством ввода учетной информации.

Администратор доступа — лицо или организация, уполномоченное осуществлять управление доступом на Объект с помощью Сервиса.

Карта (физический идентификатор) — идентификатор Пользователя, на котором содержится ключ, предоставляющий возможность доступа к Объекту.

Контент — изображения, текстовые, аудио- и видеоматериалы, а также прочие объекты авторских и (или) смежных прав и равно не являющиеся таковыми информация и сообщения любого характера.

Личный кабинет — персональный раздел Сервиса, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте.

Личный счет — информация о размере произведенных оплат при использовании Сервиса.

Мобильное приложение/Приложение — программное обеспечение OPPEN для мобильных телефонов.

Оборудование/Оборудование OPPEN — блок управления доступом OPPEN P1.

Объект доступа/Объект — здание или территория, для доступа на которую установлено Оборудование OPPEN.

Политика конфиденциальности — положения Компании, регулирующие обязательства Компании по обработке персональных данных Пользователя.

Пользователь — физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению в целях пользования Сервисом в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического или юридического лица.

Сайт — автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевым адресам на следующих доменах (включая поддомены): oppen.ru, oppen.systems, oppen.tech, oppen.technology.

Сервис — программный продукт, разработанный для реализации права доступа на территорию и/или помещения Объекта, оснащенного оборудованием OPPEN, с помощью мобильного устройства с установленным мобильным приложением OPPEN и/или Карты.

Соглашение — настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения между Компанией и Пользователем на протяжении всего периода предоставления Сервиса.

Тариф — система ставок платы за использование Сервиса.

Устройство/Мобильное устройство — персональный компьютер, планшет, мобильный телефон, смартфон, иное устройство, позволяющее использовать Приложение и/или Сервис по их функциональному назначению.

Учетная информация — логин, пароль, имя, и адрес Пользователя в системе.

3. Регистрация Пользователя

3.1. В целях пользования Сервисом по настоящему Соглашению, Пользователь должен выполнить обязательную процедуру создания Аккаунта в Мобильном приложении или на Сайте (далее Регистрация). Регистрация Пользователя является бесплатной и добровольной.

3.2. При Регистрации Пользователь обязан предоставить Компании необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования Аккаунта, включая уникальные для каждого Пользователя логин (номер мобильного телефона) и пароль. Регистрационная форма может запрашивать у Пользователя дополнительную информацию.

3.3. После предоставления информации, указанной в пункте 3.2 настоящего Соглашения, Пользователю необходимо подтвердить регистрацию путем ввода цифрового кода из 4 (четырех) цифр, полученного в смс-сообщении на указанный при Регистрации номер телефона.

3.4. По завершении процесса Регистрации Пользователь становится обладателем Аккаунта, что означает, что он несет ответственность за безопасность Учетной информации, а также за все, что будет сделано в Сервисе под Аккаунтом Пользователя. Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного доступа к Аккаунту, то есть осуществленного третьим лицом без согласия и ведома Пользователя и/или о любом нарушении безопасности Учетной информации Пользователя. Компания не несет ответственности за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего пункта Соглашения.

3.5. Для начала работы с Сервисом Пользователь должен авторизоваться в Мобильном приложении или в специальном разделе Сайта.

3.6. Персональные данные Пользователя, полученные при регистрации и дальнейшем использовании Сервиса, обрабатываются Компанией в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.

3.7. Компания вправе блокировать и запрещать использование определенных логинов в случаях, если логин вводит в заблуждение относительно принадлежности аккаунта Пользователя, нарушает общепринятые моральные и этические нормы, является ненормативной лексикой, а также имеет право устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т. д.).

4. Условия использования Сервиса

4.1. Использование Сервиса возможно только на тех объектах, где установлено Оборудование OPPEN.

4.2. Права по реализации имеющихся у Пользователя полномочий на доступ в Объект посредством использования мобильного устройства с установленным Мобильным приложением OPPEN и/или Карты предоставляются Пользователю Администратором доступа.

4.3. Получая доступ, Пользователь соглашается с правилами доступа на Объект и установленными тарифами на пользование Сервисом для данного Объекта и/или услугами Объекта доступа.

4.4. Производимая оплата Пользователем в Мобильном приложении или на Сайте означает оплату за пользование Сервисом. Оплата за пользование Сервисом считается произведенной с момента зачисления средств на счет Компании.

4.5. Производимая оплата Пользователем в мобильном приложении или на Сайте после нажатия кнопки «Купить карту» означает оплату за программирование ключа Карты для осуществления доступа на Объект при использовании Сервиса. Если был совершен ошибочный платеж, Пользователь вправе оформить возврат средств в течение 14 дней после оплаты, при условии, что ключ Карты не был внесен в Систему и Карта не была выдана. Для осуществления возврата необходимо оформить заявление в соответствии с установленной формой и направить на электронный адрес: info@oppen.ru.

При возврате средства возвращаются на карту, с которой производилась оплата. Зачисление денег происходит в течение 30 календарных дней с момента принятия решения Компанией о возврате средств.

4.6. В случае утери/утраты Пользователем Карты, иных действий, повлекших невозможность осуществления доступа на объект с помощью Карты в рамках использования Сервиса не по вине Компании, денежные средства возврату не подлежат. Для восстановления возможности осуществления доступа с помощью Карты в рамках используемого сервиса необходимо повторно оплатить программирование ключа Карты.

4.7. В случае если Пользователь в мобильном приложении или в личном кабинете на Сайте указал, что Карта утеряна, данная Карта автоматически блокируется, доступ на Объект с использованием данной Карты в рамках используемого Сервиса будет невозможным, денежные средства при этом не возвращаются. Для восстановления возможности осуществления доступа с помощью Карты в рамках используемого Сервиса необходимо повторно оплатить программирование ключа Карты.

4.8. Администратор доступа может ограничить или запретить доступ Пользователя на Объект по независящим от Компании причинам, при этом оплата за использование Сервиса Компанией не возвращаются.

4.9. Оплата за использование Сервиса принимается в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации. При выборе безналичной формы оплаты конвертация валют происходит автоматически.

4.10. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования Сервиса, при этом денежные средства не возвращаются.

4.11. Пользователь вправе удалить ранее зарегистрированный аккаунт. После подтверждения удаления аккаунта, в случае, если пользователь не отменит процедуру удаления в течение 7 дней, все данные о пользователе, включая оплаченные доступы на объекты, будут удалены безвозвратно (без возможности восстановления данных удаленного аккаунта). Денежные средства, оплаченные за предоставление доступов, при удалении пользователем аккаунта не возвращаются. После удаления аккаунта пользователь может заново осуществить регистрацию в системе OPPEN, и оплатить необходимые доступы, предоставляемые компанией OPPEN.

4.12. Пользователь вправе предоставлять гостевой доступ другому Пользователю сроком до 24 часов в течение одних суток, но не менее, чем на 1 час, если данная функция разрешена Администратором доступа.

4.13. Для устранения неисправностей в мобильном приложении или на Сайте Компания имеет право собирать технические ошибки работы приложения и Оборудования, относящиеся исключительно к работе Сервиса и не содержащие персональной информации Пользователя, данных о его местонахождении и информации других приложений, установленных на смартфоне Пользователя.

4.14. Администратор доступа/Компания вправе фиксировать проход Пользователя через точки доступа, где установлено Оборудование. Данные о дате и времени прохода Пользователя на Объект, где установлено Оборудование, могут быть доступны Администратору доступа/Компании.

4.15. Сервис для поддержки совместимости Оборудования с новыми смартфонами и операционными системами вправе обновлять Мобильное приложение, Сайт и встроенное программное обеспечение Оборудования без дополнительного согласия Пользователя.

4.16. Использование Сервиса возможно исключительно в личных, некоммерческих целях.

5. Условия использования Сайта

5.1. Сайт/Личный кабинет используется Пользователем для получения информации от Компании, Регистрации, а также для просмотра имеющихся доступов на Объекты, просмотра и оплаты тарифа в соответствии с условиями использования Сервиса, указанными в пункте 4 настоящего Соглашения.

6. Права и обязанности компании

6.1. Компания вправе направлять Пользователю любым способом информацию о функционировании Сервиса, в том числе размещать информационные, рекламные и иные сообщения внутри Приложения в неограниченном количестве.

6.2. Компания вправе редактировать или удалять материалы, если они не соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации и условиям данного Соглашения, наносят вред Компании или третьим лицам.

6.3. Компания вправе передавать права и обязанности по настоящему Соглашению, третьим лицам в целях исполнения настоящего Соглашения без дополнительного согласия Пользователя.

6.4. Компания не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых сторонних телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.

6.5. Ни при каких обстоятельствах Компания или ее представители не несут ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сервиса.

6.6. Компания вправе собирать и использовать технические данные и связанную с ними информацию, включая, помимо прочего, технические данные о внешних устройствах, а также о программном обеспечении устройства Пользователя, системы и приложения. Данная информация собирается периодически и преследует цель упростить предоставление Пользователю обновлений программного обеспечения, технической поддержки и услуг (если таковые имеются), относящихся к Приложению. Компания вправе использовать данную информацию (при условии, что по ней невозможно установить личность Пользователя) в целях усовершенствования своих продуктов и технологий.

6.7. Компания осуществляет необходимые действия для обеспечения надлежащего функционирования Сервиса в круглосуточном режиме, однако Компания не несет никакой ответственности, если произойдут какие-либо нарушения в работе Сервиса по любым причинам. Компания не несет ответственности за сбои и задержки в работе Сервиса, а также за возможные последствия таких сбоев и задержек.

6.8. Компания не несет ответственности за возможную утечку информации из базы данных Сервиса по любым причинам, в том числе в результате несанкционированных действий третьих лиц.

6.9. Компания предоставляет Пользователю Сервис, Сайт, Мобильное приложение, все скрипты и Контент «как есть» без каких-либо дополнительных гарантий.

6.10. Пользователь соглашается с тем, что Компания не обязана просматривать информацию (материалы), размещаемую Пользователем посредством функций Сервиса, когда размещение информации (материалов) допускается Сервисом, а также с тем, что Компания вправе (но не обязана) отказать Пользователю в размещении информации (материалов) или удалить информацию (материалы), которая доступна посредством Аккаунта Пользователя или с использованием Сервиса в случае если такая информация неполна, недостоверна или информация (материалы) нарушает законодательства.

6.11. Компания имеет право приостановить, ограничить или прекратить права, предоставленные Пользователю по настоящему Соглашению, в случае нарушения Пользователем любого из условий данного Соглашения или по любой другой причине, с уведомлением или без него.

7. Права и обязанности пользователя

7.1. Пользователь обязуется надлежащим образом соблюдать условия настоящего Соглашения.

7.2. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать неразглашение (тайну) данных, хранящихся в Аккаунте, в том числе пароля, и несет ответственность за их разглашение любым способом, в том числе за все риски и убытки, возникшие в связи с этим. Разглашение данных учетной записи является существенным нарушением настоящего Соглашения.

7.3. Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные под его Аккаунтом, и с использованием его логина и пароля, а также за все действия, совершенные с его Мобильного устройства, на котором используется Мобильное приложение OPPEN. Пользователь обязуется незамедлительно уведомлять Компанию обо всех случаях нарушения безопасности и несанкционированного доступа к Аккаунту. При невыполнении Пользователем данной обязанности Пользователь самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные под его Аккаунтом. По требованию Пользователя его Аккаунт может подвергнуться технической блокировке.

7.4. Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные с помощью его Карты. Пользователь обязуется немедленно уведомлять Компанию обо всех случаях нарушения безопасности и несанкционированного доступа к его Карте, а также в случае утери Карты отметить в мобильном приложении или на Сайте, что Карта утеряна. При невыполнении Пользователем данной обязанности Пользователь самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные с помощью его Карты.

7.5. Пользователь обязуется, пользуясь Приложением, не вводить в заблуждение других Пользователей и третьих лиц.

7.6. Пользователь обязуется посредством Приложения не проводить рассылок, сообщений рекламного, информационного и других типов без согласия выраженного явным образом получателей.

7.7. Пользователь обязуется не использовать Приложение в нарушение прав и законных интересов третьих лиц, абонентов операторов сети связи и законодательства Российской Федерации.

7.8. Пользователь Приложения не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать частично или полностью информацию и материалы, ставшие ему доступными в результате использования Сервиса, без письменного разрешения Компании.

7.9. Пользователю при использовании Сервиса запрещается:

— регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица («фальшивый аккаунт»);

— использовать для доступа на Объект не принадлежащую ему Карту;

— вводить Пользователей в заблуждение относительно своей личности или организации, используя логин и пароль другого зарегистрированного Пользователя;

— искажать (указывать недостоверные) сведения о себе или своих отношениях с другими лицами или организациями;

— использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса;

— любым способом, в том числе путем обмана, злоупотребления доверием, взлома, пытаться получить доступ к логину и паролю другого Пользователя;

— осуществлять (пытаться получить) доступ к Сервису иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Администратором доступа, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Администратором доступа.

7.10. В случае несогласия Пользователя с условиями Соглашения или их обновлениями, Пользователь обязан отказаться от использования Сервиса, денежные средства при этом не возвращаются.

7.11. Пользователь вправе использовать Сервис на объектах, где установлено Оборудование, в соответствии с предоставленным доступом Администратором доступа.

7.12. Пользователь вправе обратиться в клиентскую поддержку Сервиса по телефонам или электронной почте, указанным на Сайте, для устранения неполадок в работе Приложения или Сайта.

7.13. Пользователь вправе обратиться в техническую поддержку Администратора доступа по телефонам или электронной почте в целях устранения препятствий для использования Сервиса (например, связанных с лишением права доступа на Объект в связи с ненадлежащей работой технических средств), не связанных с работой Оборудования Сервиса.

8. Интеллектуальные права

8.1. Все объекты, доступные при помощи Приложения, в том числе элементы дизайна, тексты, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты, размещенные в рамках Сервиса, являются объектами исключительных прав Компании, Пользователей и других правообладателей.

8.2. Компания предоставляет Пользователю право функционального использования Приложений в пределах его общих функциональных возможностей.

8.3. Использование Приложений иными способами, в том числе путем копирования (воспроизведения) размещенного в Приложении Контента, а также входящих в состав Приложения элементов дизайна, программ для ЭВМ и баз данных, их декомпиляция, переработка, модификация, и последующее распространение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения строго запрещены, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением.

8.4. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сервиса (включая Контент, доступный Пользователю посредством Сайта и/или Приложения), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Компании.

8.5. Использование Пользователем Сервиса, а также размещенного на сайте и/или Приложении Контента для личного некоммерческого использования допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации или в случае заключения с Компанией отдельных соглашений.

8.6. Приложения могут содержать ссылки на сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Компанией OPPEN на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Компания OPPEN не несет ответственность за информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ в связи с использованием Сервиса, а также за доступность таких сайтов или информации и последствия их использования Пользователем.

8.7. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная в рамках Приложения, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Компании, за исключением случаев, когда на это прямо указывается Компанией.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Компанией относительно порядка использования Сервиса и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Компанией.

9.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается законодательство Российской Федерации.

9.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

9.4. Бездействие со стороны Компании в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает Компанию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Компании от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

Настоящее Соглашение составлено на русском языке и в некоторых случаях может быть предоставлено Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии Соглашения и версии Соглашения на ином языке, применяются положения русскоязычной версии настоящего Соглашения.