Казань

Ваш город Казань?

да нет

Представительства в городах:

  • Нижний Новгород
  • Уфа
  • Самара
  • Курган
  • Казань
Для физ. лиц
Для юр. лиц
Казань

Ваш город Казань?

да нет

Представительства в городах:

  • Нижний Новгород
  • Уфа
  • Самара
  • Курган
  • Казань
Для физ. лиц
Для юр. лиц

Помощь

Контактные данные:
Интересующий вопрос
Или позвоните нам в службу поддержки: 8 (800) 500-56-70. Мы работаем в будни с 9.00 до 18.00.

Ответы на частые вопросы

Задать вопрос
Возникли сложности при использовании приложения, куда обращаться?
Для получения консультации можно: 
1. позвонить на горячую линию 8 800-500-56-70 
2. написать в приложении, для этого нажмите на значок шестеренки в правом нижнем углу и выберите Службу поддержки 
3. написать в WhatsApp или Telegram 8 (917) 280-64-40 

Контакты указаны на сайте, в приложении и на информационных материалах на объектах (таблички, наклейки, инструкции).
Как оплачивать доступ?
Вы можете оплатить доступ: 
1. в приложении, нажмите Активировать и выберите подходящий тариф.
2. на сайте, нажмите Личный кабинет в правом верхнем углу и выберите Купить доступ к необходимому объекту.
Первые 2 месяца действует бесплатный период.
Как отследить, прошла ли оплата? Как посмотреть, сколько осталось дней до окончания доступа?
После оплаты Вам придёт ссылка на чек в sms-сообщении, и Вы получите доступ к объекту.

Посмотреть количество дней до окончания доступа можно:
1. в приложении, нажмите Подробнее рядом с необходимым объектом.
2. на сайте, перейдите в Личный кабинет.

Подробную информацию вы можете посмотреть на странице Оплата.
Есть ли в приложении обучающий режим?
После регистрации по ходу работы с приложением будут всплывать подсказки. Также можно активировать обучающий режим самостоятельно в любой момент, для этого необходимо нажать в правом нижнем углу значок шестеренки.

Также материалы по работе с приложением можно посмотреть на странице Помощь в разделе Инструкции.
Как настроить функцию Свободные руки?
Чтобы настроить функцию Свободные руки:
1. Зайдите в приложение и нажмите в правом нижнем углу значок шестеренки.
2. Активируйте в настройках Свободные руки.
3. Перейдите на страницу Объекты и нажмите Подробнее напротив нужного объекта.
4. Нажмите значок шестеренки напротив нужного входа.
5. Активируйте Свободные руки и настройте расстояние, на котором функция будет работать.

На некоторых входах функция Свободные руки может быть отключена. В этом случае значок шестеренки напротив входа будет отсутствовать.
Как узнать, есть ли на моём объекте система OPPEN?
Обратитесь к представителям ЖК, детского сада, школы или офисного центра.

Также мы размещаем информационные материалы OPPEN (таблички и наклейки) на входах.
Как стать пользователем системы OPPEN?
После внедрения системы OPPEN на объекте (ЖК, детский сад, школа, офисный центр), ваш номер будет внесен в базу пользователей. Далее сотрудник объекта проинформирует Вас по дальнейшим действиям.

Если на вашем объекте установлена система OPPEN, но вы не получили никакой информации, обратитесь к сотрудникам объекта.